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購物配送問題

01. 購物流程說明

選購商品—加入購物車—填寫資訊及寄送方式—付款—工作日出貨—收到商品

02. 付款方式有?

線上刷卡、ATM付款(3日內)

03. 如何查詢訂單

登入後點選[我的帳戶],即可查詢訂單狀況

04. 付款後的確認方式?

*線上刷卡:即時回傳付款情況

*ATM付款(3日內):須回傳 姓名、電話、地址
帳號末五碼
以利核對訂單資料
回傳方式

*直接於系統留言區回覆

*加入LINE@:@nyn7054e

05.取貨方式有

*貨運、郵寄
*7-11C2C取貨不付款

06.如何確認是否已出貨
登入後點選[我的帳戶],即可查詢訂單狀況,或撥打服務專線04-25582195

07. 訂購注意事項

冷凍商品與常溫商品須分開訂購

售後服務問題

01. 如何辦理退貨

*請注意:若商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒
其餘特殊狀況,請直撥客服專線04-25582195


*退貨商品皆不可開封,不接受部分退貨,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。


*當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。

02. 退款方式及時間說明

*若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。


*若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,以利完成退款手續

03. 其他問題

若您有其他疑問,歡迎點選「聯絡我們」傳送訊息,或撥打我們的客服專線(04-25582195),我們將盡快為您解答!

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