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退換貨政策

退貨申請條款

提醒您,因本公司產品較偏向「時效性食品」,下單付款完成將視為同意所有事項。

 

1.  當您收到商品時,請立即檢查商品是否與您所訂購商品相符。若七日內無立即反應客服人員,恕不接受退換貨。

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2.  退貨申請需第一時間告知網路客服人員,由客服聯繫配合之貨運公司到配送地址收回物品,
須配合貨運收件時間,本公司不接受自行寄件退回。

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3.本公司同意消費者不滿意商品或商品瑕疵而退貨,

(1)如因本公司商品瑕疵而退貨,將由本公司負擔退貨所生之運費費用。

(2)如因不滿意等因素而要求退貨,退貨客戶需自行負擔退貨所生之運費費用。

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4.
若產品因運送過程導致瑕疵,請務必拍照存證以保證自身權益,並盡速聯絡客服人員協助處理。

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5.若您有3次無故退換貨之紀錄,本公司將保留是否接受訂單的權利。

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6. 銷售時,已特別註明無法退換貨之商品,則無法適用於退貨申請條款。

 7.退款流程:

   一、線上刷卡退款,需等線上刷卡系統於30天後撥款至公司後,方可進行退款
      
流程。

   二、貨到付款退款,需等到總公司月底結帳後,方可進行退款流程。

   三、轉帳付款退款,需等商品回收確認無誤後,方可進行退款流程。

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8.退貨商品請保持完整商品其內外包裝(包含箱子、出貨單、發票、贈品等),若已拆封使用之商品,概不接受退貨。

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9. 若您有任何疑問時,請您立即撥打服務專線(04)25582195與我們聯絡,我們會盡速幫您處理。

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10.欣利杰寵物食品國際有限公司將保有即時修改之權利。